Уважаемые пациенты!
В ГУЗ «Поликлиника №4» осуществляется запись на прием к врачу:

1. На Интернет сайте:  https://registratura.volganet.ru/Для пользования сервисом необходимо получить логин и пароль в регистратуре поликлиники или зарегистрироваться на сайте госуслуги www.gosuslugi.ru
2. По телефону 33-03-03 (Call-center). Пациенты, предварительно записавшиеся на прием, приглашаются врачом согласно времени записи.
3. Через инфомат установленный в холле поликлиники.

Информация об услуге «Прием заявок (запись) на прием к врачу»

1. Услуга «Запись на прием к врачу» предоставляется государственным учреждением здравоохранения "Поликлиникой №4".
2. Запись на прием к врачу может осуществить лично пациент или законный представитель пациента, представивший документы пациента. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления услуги при обращении:
         паспорт;
         страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета;
         полис обязательного или добровольного медицинского страхования (при наличии);
         документ пациента, подтверждающий отношение к льготной категории граждан, если он относится к таковой.
3. Результатом предоставления услуги является:
         Запись на прием к врачу.
         Отказ в осуществлении записи на прием к врачу.
4. Срок предоставления услуги:
         При личном обращении за предоставлением услуги, при обращении в Телефонный центр записи на прием к врачу или на сайт сети
         Интернет запись на прием к врачу осуществляется в момент обращения пациента или представителя пациента на имеющиеся  свободные дату и время приема врача по выбору пациента или его законного представителя в соответствии с установленным  графиком приема врачей. При обращении за предоставлением услуги в электронном виде через Интернет сайт  справочно-информационного портала «Государственные услуги» запись на прием осуществляется в течение трех дней.
5. При обращении за предоставлением услуги в Телефонный центр записи на прием к врачу информация, содержащаяся в документах, указанных в пункте 2 настоящего Регламента, сообщается пациентом или представителем пациента по телефону.
6. Для предоставления услуги запрещается требовать представления документов, не предусмотренных пунктом 2.
7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги:
         При личном обращении: представленные документы, их содержание не соответствуют требованиям, указанным в пункте 2.
         При обращении за предоставлением услуги в Телефонный центр записи на прием к врачу или в электронном виде
         предоставление документов не требуется. Документы предоставляются при непосредственном обращении
         на прием к врачу в учреждение.
         Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги:
8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги:
   1. При личном обращении за предоставлением услуги:
            документы, указанные в пункте 2 не представлены;
            представлен не полный комплект документов;
            содержание документов не соответствует требованиям, указанным в пункте 2;
            троекратный отказ пациента от предложенного времени и даты приема врача.
   2. При обращении за предоставлением услуги в электронном виде или в Телефонный центр записи на прием к врачу:
            в электронной форме не заполнены сведения, указанные в пункте 2 настоящего Регламента;
            по телефону не сообщены сведения, указанные в пункте 2;
            непосредственно при обращении на прием к врачу представленные пациентом в регистратуре государственного
            учреждения здравоохранения, находящегося в ведении министерства здравоохранения Волгоградской области,
            документы не соответствуют сведениям, указанным при заполнении электронной формы при обращении за
            предоставлением услуги в электронном виде (указанные по телефону - при обращении в Телефонный
            центр записи на прием к врачу).
9. Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.
10. Плата за предоставление услуги не взимается.
11. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении для получения услуги и при получении результата предоставления услуги:
12. Время ожидания в очереди (при ее наличии) для осуществления записи на прием к врачу составляет не более 30 минут.
13. Срок регистрации запроса о предоставлении услуги:
          Регистрация запроса для записи на прием к врачу осуществляется в момент обращения пациента  или представителя пациента (лично, в Телефонный центр записи на прием к врачу, в электронном виде).
14. Отказ в записи на прием к врачу осуществляется в момент обращения пациента или представителя пациента при личном обращении за услугой, при обращении в Телефонный центр записи на прием к врачу, на сайт сети Интернет.

При обращении за предоставлением услуги на Интернет сайт справочно- информационного портала «Государственные услуги» - в течение трех дней.